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Volker Eickenberg

Vertrauen im Versicherungsvertrieb

Eine empirische Analyse der Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion

Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften

Date de publication : 2020-09-21

Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualität. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse für die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.
70,37 €

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Description du livre

Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualität. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse für die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.

À propos

Auteur
Volker  Eickenberg
Éditeur
Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Collection
n.c
Parution
2020-09-21
Pages
384 pages
EAN papier
9783631831359

Auteur(s) du livre


Defaut-Illustration Volker Eickenberg

Caractéristiques détaillées - droits

EAN PDF
9783631834220
Prix
70,37 €
Nombre pages copiables
76
Nombre pages imprimables
76
Taille du fichier
3103 Ko
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EAN EPUB
9783631834237
Prix
70,37 €
Nombre pages copiables
76
Nombre pages imprimables
76
Taille du fichier
35379 Ko
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