« Satisfaire le besoin et l’attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur…L’analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur....
Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2012-03-01
Collection : Marketing, communication & vente
Format(s) : PDF sans DRM
23,40

Concevoir un processus ou un service correspondant à vos besoins et adapté financièrement à vos ressources, tel est l'objectif de l'analyse de la valeur. À une économie de pénurie voire de décroissance, l'auteur oppose une économie d'équilibre entre les ressources, les...
Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2011-09-08
Collection : Gestion d'entreprise
Format(s) : PDF sans DRM
22,50

Attention, danger ! Si l'innovation ne prend pas le relais de leurs activités routinières, les entreprises seront incapables de surmonter leurs difficultés actuelles ! Comment inventer de nouveaux produits et services que les consommateurs adopteront durablement ? Des...
Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-10-15
Collection : Stratégie & organisation
Format(s) : PDF sans DRM
29,25