« Satisfaire le besoin et l’attente de son client », tel est le voeu le plus cher de tout entrepreneur…L’analyse fonctionnelle du besoin consiste à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les attentes de son utilisateur....
Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2012-03-01
Collection : Marketing, communication & vente
Format(s) : PDF sans DRM
23,40

Attention, danger ! Si l'innovation ne prend pas le relais de leurs activités routinières, les entreprises seront incapables de surmonter leurs difficultés actuelles ! Comment inventer de nouveaux produits et services que les consommateurs adopteront durablement ? Des...
Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-10-15
Collection : Stratégie & organisation
Format(s) : PDF sans DRM
29,25